Практика показывает, что руководители, владельцы бизнеса продолжают делать многие вещи сами, и это их сильно тормозит.

Когда перед вами встает какая-то задача, зачастую вы понимаете, что если ее кому-
то поручать, то сделано будет не так, как надо, и вам придется все переделывать.
Даже если есть кому – есть сотрудники либо фрилансеры, которые, как вы
предполагаете, в принципе могут с этим справиться.

Однако переделки занимают слишком много времени, потому что, если будет сделано совсем неправильно, придется что-то еще объяснять. Проще взять и сделать все самому, и это будет
быстрее.

Проблема логично вытекает из предыдущей.

Если вы постоянно занимаетесь рутинной работой, с которой могут справиться рядовые подчиненные - то у вас совершенно не остается времени на ваши основные обязанности как руководителя компании. На улучшение системы бизнеса и его качественное развитие.

Простое решение – аутсорсить часть дел. Что именно аутсорсить и
как? Здесь есть три главных принципа, которыми следует руководствоваться.
Первое – нужно перечислить перечень всех дел, которые у вас есть. Второе – не
делать те дела, которые вы не должны делать. И третье – выделять время на самые
главные вещи.

Итак, следующая проблема – это недостаток денег. Она напрямую связана с двумя
предыдущими, которые сильно на нее зацикливаются: «У меня нет денег, чтобы
аутсорсить что-то, чтобы снять с себя какую-то работу, чтобы купить время других
людей, которые будут на меня работать. Почему? Потому что у меня недостаточно
продаж. А почему недостаточно продаж? Потому что у меня нет времени
зарабатывать больше денег». И так замыкается этот круг.

У нас есть для вас простое задание: всю следующую неделю, включая выходные, занимаетесь только продажами и все. Все остальное отодвигаете по максимуму, представьте, что вы ушли в отпуск. И пусть все остальное работает как-то без вас, а вы занимаетесь только продажами.

Если вы целую неделю будете заниматься только этим, через неделю у вас снимется
проблема с деньгами. Плюс снимется еще ряд больших проблем – вы увидите, куда надо двигаться, как правильно двигаться.

Не зря в ряде крупных корпораций любой топ-менеджер при вступлении в должность несколько первых дней проводит "в полях", на первой линии огня, общаясь непосредственно с клиентами и выполняя работу простого продавца.

Проблема качества персонала актуальна для многих руководителей. Когда ваши
сотрудники ходят на работу с мыслью: «Я вот тут сижу, и мне все равно, заработает
компания или нет. Я тут просто сижу за зарплату», а хотелось бы, чтобы они не
просто сидели за зарплату, но как минимум, хотя бы отрабатывали эту зарплату. Не
говоря уже о том, чтобы еще и работали сверхурочно или старались заработать как
можно больше денег для компании, в идеальном варианте.

Первый момент - внедрение системы мотивации, нацеленной на результат. Это значит на выполнение плановых показателей, которое даст компании количество денег, достаточное не только на покрытие текущих операционных расходов, но и на мероприятия по развитию и расширению.

Второе - те качества сотрудника, на которые вы обращаете внимание при приеме его на работу.
Мы рекомендуем смотреть в первую очередь на личные качества, главные из которых это дисциплина и ответственность, а не технические навыки. Существует большое множество простых тестов, помогающих вам уже на первоначальном этапе знакомства измерить это.

По налогам мы вам много не расскажем, хотя проблема эта реально существует, и мы
ее обозначили. Однако по налогам мы не специалисты, и кроме каких-то
стандартных приемов мы вам мало чего нового сможем здесь рассказать – что вы
можете, например, открыть ИП и часть оборота пускать через ИП в вашем бизнесе и
платить с этого намного меньше налогов, многие так и делают.

Любые налоги, отличающиеся от цифры «0», являются бешеными по определению.
Вы, конечно же, можете и должны делать все возможное по легальному уменьшению
налогов, которые платите. Вы имеете на это полное право.

Если вам трудно себя заставить делать то, что нужно – наверное, вы не в том бизнесе
или вы не тем занимаетесь. Может быть, бизнес – это просто «не ваше». Либо вы в
бизнесе делаете то, что нужно, либо вы просто говорите, что вы в бизнесе, но это
самообман.

Идеальный вариант: сравниваем себя сегодняшнего с тем, кем были вчера. Задача
сегодня – продать больше, чем было вчера, сегодня – сделать бизнес лучше, еще на
шаг продвинуться вперед. И тогда почему-то проблем с самодисциплиной и
мотивацией никогда не возникает. Нужны гораздо более интересные цели, тогда к
ним идешь, невзирая на то, что говорят люди: «хорошо» или «не хорошо».

Некоторые важные моменты хотелось бы также затронуть, в частности, поговорить
о той ситуации, когда возникает масса идей, но до них не доходят руки. Эта
проблема тоже многим знакома, когда возникает идея: «А не сделать ли мне это? А
есть еще вот такой проект. А еще вот там можно заработать» и так далее, но ни
времени, ни сил на них нет.

Решение здесь следующее: как только вы видите перед собой какой-то интересный
проект – вы сразу же находите человека, который будет его делать. Человека,
который будет руководить этим проектом. Причем на любой проект.

Что касается недостатка знаний – знания вам совершенно не нужны, в подавляющем
своем большинстве. Надо, просто брать и делать. Вместо того чтобы поглощать
множество книг, проходить кучу семинаров, просто берешь и сразу внедряешь.

Это что касается недостатка знаний. Практически всегда вам знаний более чем
хватает. Если не хватает, то идете на семинар к практикам, то есть к тем, кто
практикует именно в вашей теме. Кто не просто рассказывает, а кто сам это же
делает. И показывает своим опытом, что он это умеет делать. Идете, учитесь,
получаете последовательность действий, то есть, что именно вам делать.

Основное, что касается показателей – очень важно начинать их фиксировать.
Необходимо постоянно отмечать у себя – какие у вас показатели по среднему чеку,
по конверсии, по входящему потоку клиентов, по количеству транзакций, то есть как
часто, как много у вас клиенты покупают по марже, и какие-то другие ключевые
показатели, которые у вас есть. Как только вы начинаете замерять показатели – у
вас сразу начинается прогресс.

Пока вы их не замеряете – прогресса нет. Ваш бизнес будет шатать, болтать. Это как
на корабле, на котором в рейсе открывается большая течь – он полон воды и плывет
еле-еле. Пока вы не найдете, где течь – вы не сможете нормально плыть на этом
корабле. И в бизнесе эти протечки выявляются именно через показатели, которые
могут быть как по бизнесу в целом, так и по каждому сотруднику отдельно.